संचार व्यवसाय कॉल में कई ऑपरेटर होंगे निर्देश: फोन-प्रचार कैसे कनेक्ट करें यह क्या है, और अन्य प्रकार के टेलीफोन संचार की तुलना में इस तकनीक के क्या फायदे हैं? इस तकनीक का उपयोग करना एक व्यवसाय के लायक है। इस प्रकार के फोन में वार्तालाप साधारण रेखाओं पर प्रेषित नहीं होता है: इसे डेटा पैकेट के रूप में डिजिटाइज़ और भेजा गया है।

इस लिंक के कई स्पष्ट फायदे हैं। उदाहरण के लिए, असीमित मल्टी-चैनल: आप नई लाइनों को बिछाने, हफ्तों की प्रतीक्षा करने और प्रत्येक उपयोगकर्ता को कनेक्ट करने के लिए अतिरिक्त भुगतान किए बिना किसी भी संख्या को एक नंबर पर रख सकते हैं। टेलीफोन के बुनियादी ढांचे के बिना एक नए कार्यालय भवन में जुड़ा जा सकता है- इसके अलावा, यदि आप चलते हैं, तो आपको अपना फ़ोन नंबर बदलने की आवश्यकता नहीं है।

हालांकि, इस प्रकार के व्यवसाय संचार का मुख्य लाभ इसकी अपेक्षाकृत कम लागत और उच्च गुणवत्ता है। आइए जानें कि फोन को कैसे कनेक्ट किया जाए और यह व्यवसाय के लिए कैसे उपयोगी होगा। व्यवसाय के लिए किसी भी सेवा को खरीदने की आवश्यकता नहीं है, आपको उन कार्यों को समझने की आवश्यकता है जो सेवा पूरा कर सकती है: स्पष्ट से कम स्पष्ट तक। फोन की व्यावसायिक जरूरतें क्या हैं? कौन सी सेवाएं उन्हें दूसरों की तुलना में बेहतर तरीके से संभाल सकती हैं?
मान लीजिए कि कई शहरों-मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग और ओम्स्क में पिज्जा डिलीवरी कंपनी चल रही है। लेकिन वह सेंट पीटर्सबर्ग में एक कॉल सेंटर में सभी आदेशों को स्वीकार करना चाहता है। यदि पिज्जा डिलीवरी कंपनी खुद को कनेक्ट करती है, तो इस बात की परवाह किए बिना कि ग्राहक मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग या ओम्स्क में डिलीवरी नंबर डायल करता है, वह सेंट पीटर्सबर्ग में कॉल सेंटर में पहुंच जाएगा।

13 और जनवरी में, ग्राहकों की आमद बहुत अधिक नहीं थी, और कई ऑपरेटर उनके साथ संवाद करने के लिए पर्याप्त थे। लेकिन फरवरी से मई तक एक सक्रिय मौसम है, जिसमें दर्जनों ऑपरेटरों की आवश्यकता होती है। यदि कोई कंपनी नियमित टेलीफोन सेवा का उपयोग करती है, तो उसे ऑपरेटर से जुड़ने के लिए नई लाइनें बिछाने में सप्ताह बिताने होंगे और उन लाइनों के लिए भुगतान करना होगा, भले ही कोई भी उनका उपयोग करे। -नहीं उपयोगकर्ताओं की संख्या के लिए भुगतान करने की जरूरत है: केवल कॉल के कुल यातायात के लिए भुगतान करते हैं। नए ग्राहकों को कुछ सेकंड में जोड़ा जा सकता है-आपको केवल नए डिवाइस पर प्रोग्राम डाउनलोड करने, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एक टैक्सी सेवा में कई कॉल हैं, लेकिन सभी वार्तालाप कम हैं:। मानक टैरिफ के साथ, भले ही कॉल 8 सेकंड तक रहता है, साधारण फोन ग्राहकों को अभी भी मिनट का भुगतान करना होगा।
कुछ प्रकार की सेवाओं (जैसे टैक्सी) के लिए, - औसतन, यह संचार सेवाओं की लागत को 16% से घटाकर 91% तक कम कर सकती है।

कॉल सेंटर के कर्मचारियों की दक्षता में सुधार करने के लिए, आपको सबसे पहले उन्हें ट्रैक करना सीखना होगा। इसके लिए बुनियादी आंकड़ों की आवश्यकता होती है: कॉल की संख्या, समय और अवधि।
डिजिटल डेटा के लिए आवाज Wally artemas बदलें और डिफ़ॉल्ट रूप से प्रत्येक कर्मचारी के प्रोफ़ाइल में संलग्न करें। ये डेटा एकत्र, विश्लेषण और संसाधित किए जा सकते हैं।

हालांकि, कॉल वितरण की रणनीति न केवल दर्शकों के व्यवहार के अध्ययन पर आधारित होनी चाहिए, बल्कि कर्मचारियों की आंतरिक प्रेरणा पर भी आधारित होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, आप 21 ऑपरेटरों को कॉल भेज सकते हैं-वे पहले कॉल का जवाब देते हैं और फिर ग्राहक का।
या, यदि ऑपरेटर दो रिंग के बाद कॉल का जवाब नहीं देता है, तो वह ऑपरेटर को कॉल को निर्देशित कर सकता है, फिर किसी अन्य नंबर पर स्थानांतरित कर सकता है, और विभिन्न क्षेत्रों के बीच कॉल को वितरित कर सकता है। यदि ग्राहक एक अखिल रूसी नंबर पर कॉल करता है, तो कॉल करें। और इसी तरह। फोन को अलग-अलग परिदृश्यों के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
व्यापार के लिए, रास्ते में कहीं फोन खोना महत्वपूर्ण नहीं है। ग्राहकों को लाइन का इंतजार किए बिना आसानी से पास करने में सक्षम होना चाहिए। संचार गुणवत्ता समान रूप से महत्वपूर्ण है: कॉल के दौरान कोई हस्तक्षेप या बाहरी शोर नहीं होता है। इंटरनेट टेलीफोनी में किसी भी प्रकार की आवाज और वीडियो संचार शामिल है। दूसरे शब्दों में, दूतों के माध्यम से की गई कॉल जैसे,, आदि भी टेलीफोन हैं, लेकिन वाहक-वर्ग नहीं। एप्लिकेशन डेवलपर सेवा की गुणवत्ता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है: वह कनेक्शन को अधिक स्थिर और बेहतर बनाने की कोशिश कर सकता है ताकि उपयोगकर्ता इसका उपयोग करना पसंद करे। केवल टेलीफोन ऑपरेटर वास्तव में एक स्थिर और उच्च गुणवत्ता वाले कनेक्शन की गारंटी दे सकते हैं-यह एक कानूनी आवश्यकता है। पारंपरिक टेलीफोन नेटवर्क की बैंडविड्थ सीमित है, और यदि ट्रैफ़िक बढ़ता है, तो कनेक्शन की गुणवत्ता कम हो जाएगी। उदाहरण के लिए, यदि आप नए साल के अवसर पर किसी मित्र के संपर्क में रहते हैं, तो वार्ताकार के पास कठिन समय की सुनवाई होगी: गूंज, विलंब, कोई ऊपरी सीमा नहीं। आप अपने प्रदाता के साथ सेवा स्तर के समझौते पर हस्ताक्षर कर सकते हैं।
इसका मतलब यह है कि वह सेवा प्रदान नहीं करेगा (यानी, आपके लिए शेष चैनल ट्रैफ़िक को पुनः लोड करें), लेकिन किसी भी परिस्थिति में (उदाहरण के लिए, प्रत्येक 1001 कॉल में से 1001 पर) एक चैनल आवंटित करेगा, सहमत ट्रैफ़िक होगा चैनल के माध्यम से। ... - फोन, सेवा संचालक के साथ एक समझौता करना होगा। आमतौर पर, अनुमोदन और कानूनी प्रक्रिया एक सप्ताह से अधिक नहीं होती है। तकनीकी भाग आधे घंटे से कम है: आपको अपने डिवाइस पर एक विशेष कार्यक्रम स्थापित करने की आवश्यकता है, अपना लॉगिन नाम और पासवर्ड दर्ज करें-यही है, आप कनेक्शन का उपयोग कर सकते हैं।
आप कॉल की समय, संख्या और अवधि, और संचार लागतों को नियंत्रित कर सकते हैं। मोबाइल कंपनी टैरिफ को जोड़कर लागत को कम किया जा सकता है। संघीय ऑपरेटर संचार सेवाओं को पार-सब्सिडी देने का विकल्प चुन सकते हैं। दूसरे शब्दों में, जब फोन से जुड़ा होता है, तो आप बाहरी उपयोगकर्ताओं को कॉल करने और आंतरिक कंपनी के मुफ्त संचार के लिए मोबाइल संचार पर छूट का आनंद ले सकते हैं।
एक रूसी डेवलपर ने एक प्रसिद्ध अमेरिकी कंपनी को एक अनूठा सॉफ्टवेयर उत्पाद प्रदान किया है। लेनदेन की राशि का खुलासा नहीं किया गया था, लेकिन मीडिया ने लाखों डॉलर के अनुबंध की सूचना दी।

अभी भी एक उच्च-गुणवत्ता वाले ऑपरेटिंग सिस्टम को जोड़ने की आवश्यकता है, और नियम होगा!

सिद्धांत रूप में ये प्रश्न अच्छे हो सकते हैं। मेरा मतलब है, नौ साल के लिए, यह बेहतर हो सकता था। 10 PM- Current Affairs Show | News Analysis With Ashirwad Sir | 10 July 2020 | Current Affairs Today